Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 20 iunie 2026 · Versiunea 3.1 (Google Play readiness)

Această Politică de Confidențialitate explică ce date personale colectează aplicația Agent GO (în continuare „Aplicația"), cum le folosim și ce drepturi ai în baza Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și a Legii nr. 190/2018.

1. Operatorul de date

Andrei Juganaru — REALTOR
Sediu: București, România
Email contact: contact@andreijuganaru.ro
Site: andreijuganaru.ro

2. Ce date colectăm

2.1 Date pe care le furnizezi direct

• Date cont: email, parolă (hash Argon2id), nume afișat, telefon (opțional)
• Date CRM: cheia API către CRM-ul tău — stocată criptat AES-256-GCM pe server, niciodată afișată plain
• Adnotări apeluri: notițe, asocieri proprietate-număr, lead info (sursă, status, tip)
• Meetings + Tasks: date, ore, adrese, contacte, note pe care le creezi
• Preferințe: setări personalizate
• Mesaje suport: emailuri pe care le trimiți către admin

2.2 Permisiuni Android — ce solicităm și de ce

Permisiune	De ce	Date trimise pe server
READ_CALL_LOG	Afișare istoric apeluri + asociere cu proprietăți/leaduri	Doar numerele pe care le marchezi explicit ca lead
READ_CONTACTS / WRITE_CONTACTS	Lookup nume la apel + creare contact nou direct din app	Doar contactele asociate cu leaduri (mascat: +40XXXXXXXXX)
RECORD_AUDIO	Înregistrare apeluri (opțional, toggle în Settings) + comenzi voce	Înregistrările apel rămân LOCAL pe telefon. Voice: transcript text → OpenAI
CALL_PHONE	Buton „Sună acum" din contacte/proprietăți	Nimic
SEND_SMS	SMS confirmare întâlnire / mesaje quick din voice	Conținutul SMS NU se trimite pe server
ACCESS_FINE_LOCATION	Smart-scheduling (timp drum) + notificare „E timpul să pleci"	Coordonate aproximative, doar la cerere (nu continuous tracking)
POST_NOTIFICATIONS	Notificări push pentru reminder întâlniri/task-uri	FCM token (anonim)
CAMERA	Scanner documente PDF (camera → PDF local)	PDF-urile rămân LOCAL. Doar metadata (titlu, categorie) pe server. Opțional: push în CRM.
INTERNET	Sincronizare server + CRM + Google Cloud	N/A
BIND_ACCESSIBILITY_SERVICE	Helper companion app pentru recording call (opțional)	Nimic — operează doar local pe device

Poți revoca oricând permisiunile din Setări → Aplicații → Agent GO → Permisiuni. Funcționalitatea legată de permisiunea revocată va înceta să meargă, restul rămâne funcțional.

2.3 Date generate prin folosirea aplicației

• Audit log: timestamp, IP, user-agent, acțiunea (login, sync etc.) — pentru securitate și debug
• API usage: când și cât folosești AI / Google Maps — pentru tracking cost
• Status plan: trial / paid / expired, dată început, dată expirare
• Crash reports: stack trace anonim când app-ul crash-uiește, pentru debug

2.4 Servicii externe (third-party) folosite

Agent GO integrează următoarele servicii pentru funcționare. Datele trimise spre fiecare sunt limitate la minim funcțional:

Serviciu	Scop	Date trimise	Politica lor
OpenAI (GPT)	Comenzi voce complexe, AI extraction lead din notițe	Doar textul comenzii / notiței (fără PII expusă explicit)	openai.com/privacy
Google Firebase (Cloud Messaging, Crashlytics, Analytics)	Push notifications, raportare crash-uri, analytics utilizare	FCM token (anonim), stack trace crash, evenimente UI agregate (fără PII)	google.com/privacy
Google Maps SDK + Places API	Hartă pentru întâlniri + autocomplete adresă	Coordonate + query autocomplete	google.com/privacy
Google Drive API	Backup automat documente scanate (opțional)	PDF-urile tale → folder Drive personal	google.com/privacy
Google Calendar / Tasks API	Sync întâlniri și task-uri în calendarul tău (opțional)	Date întâlniri (titlu, oră, locație, participanți)	google.com/privacy
RENET CRM / ImmoFlux (CRM imobiliar — la alegerea ta)	Sincronizare leaduri + activități la CRM-ul tău	Date pe care le marchezi pentru push (lead, telefon, vizionare)	vezi CRM-ul tău
Resend (email transactional)	Reset parolă, confirmare ștergere cont, alerte abonament	Adresa de email + conținutul mesajului	resend.com/privacy

3. Cum folosim datele

• Furnizarea serviciului — fără email + parolă nu poți accesa contul
• Conectare la CRM-ul tău — cheia API e folosită doar pentru proxy către CRM
• Sincronizare cu Google Calendar (dacă autorizezi explicit)
• Procesare voce prin AI (OpenAI) — DOAR transcriptul, nu audio
• Securitate (audit log, detectare abuzuri)
• Facturare (prin Google Play Billing — nu primim datele tale de card)
• Suport (răspunsuri la mesajele tale)

4. Cine vede datele tale

• Tu — vezi toate datele tale
• Andrei Juganaru (operator) — administrare cont, suport
• Google (Play Billing, Maps, Calendar — dacă autorizezi) — sub politica lor
• OpenAI (comenzi vocale complexe — text transcript) — sub politica lor
• Renet/ImmoFlux (sau CRM-ul ales de tine) — vezi politica lor pentru date sincronizate

NU vindem, NU închiriem, NU partajăm datele tale cu terți pentru publicitate.

5. Unde sunt stocate datele

Toate datele sunt stocate pe servere localizate în Uniunea Europeană (SiteBunker, România). Cheile API și informațiile sensibile sunt criptate la rest cu AES-256-GCM. Parolele sunt hash-uite ireversibil cu Argon2id.

6. Cât timp păstrăm datele

• Cont activ — atâta timp cât folosești aplicația
• Cerere ștergere cont — grace period 7 zile (anulabilă din app sau din emailul de confirmare). După expirare: HARD DELETE pe datele personale (contacte, recordings metadata, întâlniri, task-uri, documente metadata, credențiale CRM, tokens Google). Anonimizate (păstrate pentru obligații legale): plățile, audit log, agregate statistice.
• Plăți (facturi) — 10 ani (obligație legală Codul Fiscal RO art. 25)
• Backup-uri DB — 14 zile maxim, apoi șterse automat
• Mesaje suport — păstrate până la închiderea cazului + 6 luni pentru istoric
• Audit log — 12 luni (anonimizat după ștergerea contului)
• API usage — agregat lunar (anonimizat după 12 luni)
• Crash reports — 90 de zile

7. Drepturile tale (GDPR Art. 15-22)

• Acces — Aplicația → Profil → „Exportă datele mele" (JSON complet)
• Rectificare — modifici datele direct în Aplicație
• Ștergere („dreptul de a fi uitat") — Aplicația → Profil → „Solicită ștergerea contului" (grace 7 zile). Dacă nu mai ai aplicația instalată: pagina publică /data-deletion.html
• Restricționare prelucrare — cerere la contact@andreijuganaru.ro
• Portabilitate — JSON exportabil în format machine-readable (Art. 20)
• Opoziție — la prelucrarea pentru marketing (notă: nu trimitem marketing acum)
• Revocare consimțământ — pentru sync Google Calendar / locație — din Setări
• Plângere la ANSPDCP — dataprotection.ro

8. Cookies și tracking

Aplicația mobilă NU folosește cookies. Site-ul de prezentare folosește cookies doar pentru sesiune (login admin) — niciun tracking publicitar.

9. Copii minori

Aplicația e destinată exclusiv profesioniștilor (agenți imobiliari, vârsta minimă 18 ani). NU colectăm intenționat date de la persoane sub 16 ani.

10. Modificări ale acestei politici

Te vom anunța prin email + notificare în app cu cel puțin 30 zile înainte de orice modificare semnificativă. Versiunea curentă apare mereu la agentpro.andreijuganaru.ro/privacy.html.

11. Contact

Email: contact@andreijuganaru.ro
Site: andreijuganaru.ro

← Înapoi la pagina principală